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Durée, en inter
:
2 jours
11 et 12 sept. 06
4 et 5 décembre 06
à Paris
4 et 5 décembre 06
à Lyon et Marseille
Tarif inter :
1085 euros HT
par personne
Intra : nous consulter
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Metratech
Tél : (0) 142 516 109
Fax : (0) 142 516 131
info@metratech.net
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Knowllence
Tél : 00 (33) 381 382 950
Fax : 00 (33) 381 382 959
info@knowllence.com
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Programme Cible
S’inscrire...
PPROGRAMME
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1- La méthode 8D
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Actions correctives, réactions rapides et solutions durables
Résolution de problèmes et systèmes de management de la qualité
Résolutions de problèmes et spécificités de l’ISO TS 16949
Une approche de la résolution de problèmes en 8 étapes
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2- Constituer une équipe et désigner un pilote
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Décrire le problème, fixer les enjeux, évaluer les contraintes
Identifier les actions immédiates ("pompier" ou "sparadrap")
Déterminer les causes du problème
Déterminer les actions correctives
Déterminer l’opportunité de mise en place d’un plan d’actions
Eviter la réapparition du problème
Faire le bilan et reconnaitre les avancées
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3- Savoir utiliser des outils de travail appropriés
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Des outils pour mettre en évidence et définir
Des outils pour analyser
Des outils pour rechercher des pistes de solutions
Des outils et des documents pour formaliser, pérenniser et améliorer
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CIBLE
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Toute personne ayant à animer ou à jouer un rôle actif dans des groupes de résolution de problèmes.
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Formateur
Consultant, spécialiste des approches qualité et des méthodes de résolution de problèmes.
Réf. : CM-Dem-QA91
Pour
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Pour contacter Metratech
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